Скільки коштує розробка чат-бота в Україні у 2025 році? (приклади + калькулятор)

корисне

Скільки коштує розробка чат-бота в Україні у 2025 році?

Чат-бот у 2025 році — це не просто набір кнопок. Це інструмент, який автоматизує один або кілька бізнес-процесів: продажі, консультації, оплату, доставку, лояльність, сервіс.

Скільки коштує зробити нормального чат-бота?

У цьому матеріалі — структурний, чесний огляд реальних цін по Україні у 2025 році, з прикладами, від чого залежить бюджет, і які варіанти розробки існують.

1. З чого складається ціна чат-бота

Ціна формується з чотирьох речей:

1) Функціонал

Що саме бот робить: збирає заявки, консультує, продає, сегментує, приймає оплату, формує кошик, підтягує дані, працює з AI.

2) Інтеграції

Оплати, CRM, склад, 1С, Google Sheets, API — чим складніша екосистема, тим дорожче.

3) AI

Додавання AI — це не плаґін.

Це база знань, логіка, тон мови, безпека відповідей, fallback-сценарії, навчання.

4) Платформа

Telegram дешевше.

Instagram/WhatsApp — дорожче через обмеження API.

2. Скільки коштує розробка чат-бота в Україні у 2025 році (коротко і чесно)

Це цифри, які стабільно зустрічаються по ринку.

3. Реальні приклади проєктів і що входило в ціну

@Meridiana_online_bot — ~800$

Що було зроблено:

• Воронка набору на онлайн-курс
• Сегментація користувачів
• Автоматичні нагадування
• Структурований прогрів

@ChestVape_Bot — ~1500$

Що включало:

• Бонусна програма
• QR-картка
• Історія покупок
• Push-розсилки
• Кабінет користувача

PaintBox — ~2500$

Що входило:

• AI-консультант
• CRM-інтеграція
• Логіка замовлень
• Розумні рекомендації
• Інтеграція складу

Медичний центр — ~3200$

Що включало:

• Запис до лікарів
• Календар лікарів
• AI-асистент первинного аналізу
• CRM
• Форми заявок

Чим складніший бізнес-процес — тим більший бюджет.

4. Хто може розробляти чат-боти і кому коли варто звертатися

1. Фрілансери (50–500$)

На ринку України багато фахівців, які можуть дуже якісно зробити простого або середнього рівня бота. Є фрілансери, які вміють працювати й з AI, інтеграціями, і воронками.

Їхній плюс – ціна.

Коли це хороший варіант:

• Потрібен простий або середньої складності бот
• Немає складних інтеграцій
• Потрібен тестовий запуск
• Є чітке ТЗ і обмежений бюджет

Що важливо врахувати:

• Може зникнути зі звʼязку
• Немає юридичних гарантій
• Майже неможливо прослідкувати якість розробки
• Ризики злитих термінів

Фріланс – це нормальний робочий варіант, але не завжди підходить для бізнесів.

2. Команди та агентства (700–3000$)

Це вже структурна робота: аналітика, логіка, дизайн сценаріїв, фінальні правки, тестування, техпідтримка.

Агентство – не про «крутість», а про стабільність та контроль якості.

Коли це найкращий вибір:

• Бот впливає на продажі, сервіс або операційку
• Потрібні інтеграції (CRM, оплати, склад, календарі, API)
• Є AI-функції
• Потрібне масштабування
• Важлива якість, підтримка й оновлення

Чому агентства коштують дорожче:

• Працює не одна людина, а команда
• Є проджект, тестування, резервний розробник, маркетолог
• Є відповідальність і гарантія виконання робіт
• Бот підтримується, а не “вмирає” через 3 місяці

Для кого агентства:

• Малого й середнього бізнесу, який не хоче переробляти
• Компаній, де бот – частина процесу, а не одноразова штука
• Проектів із AI, оплатами, CRM, складом, логістикою

5. Додаткові витрати, про які варто знати заздалегідь

Про них часто не говорять, хоча вони важливі.

1) Техпідтримка (75–200$/місяць)

Оновлення логіки, контроль стабільності, оновлення API, тестування.

2) AI-токени (10–60$/місяць)

Залежить від кількості діалогів.

3) Хостинг / сервер (5–30$/місяць)

Потрібні, якщо бот має бекенд, AI або інтеграції.

4) Нові інтеграції чи масштабування

Це не “доповнення”, а окремі роботи.