Створюємо результативні чат-боти та діалогові системи для бізнесу

Вартість залежить від складності проєкту, функціоналу та інтеграцій:

• Чат-бот на конструкторі – від $300
• Кастомна розробка – від $800

Ми аналізуємо ваші задачі, бізнес-процеси, робимо прорахунок з різними варіантами рішень і тільки після цього пропонуємо точну вартість.

Залежить від складності:

• Простий бот на конструкторі – від 7 днів
• Бот із кастомною логікою – від 2 до 6 тижнів
• Високонавантажені боти з інтеграціями – від 2 місяців

Коробочні рішення – це чат-боти, створені на конструкторах із готовим функціоналом. Вони дешевші та швидші у розробці, але мають обмеження в інтеграціях та кастомізації.

Кастомна розробка – це повністю унікальне рішення, яке будується під ваші задачі, може працювати з будь-якими сервісами та масштабуватися.

Чат-боти можуть інтегруватися з:

• CRM та ERP-системами (Pipedrive, Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, 1C, SAP, Odoo та ін.)
• Платіжними системами (LiqPay, Fondy, Stripe, PayPal, Monobank, PrivatBank API)
• Обліковими та управлінськими сервісами (Google Sheets, Notion, Airtable, Trello, Jira)
• IP-телефонією та кол-центрами (Binotel, Ringostat, Twilio, Asterisk)
• Чатами підтримки (Zendesk, Intercom, LiveChat, Tawk.to)
• AI та NLP-системами (OpenAI GPT, Google Dialogflow, IBM Watson)
• Логістичними сервісами (Нова Пошта, Укрпошта, Glovo, Bolt Food)

Головний критерій – де знаходиться ваша аудиторія. В Україні популярність месенджерів розподіляється так:

• 1️⃣ Telegram – найпопулярніший, підходить для автоматизації бізнес-процесів, маркетингу та продажів.
• 2️⃣ Viber – актуальний для B2C, масових розсилок та роботи з картами лояльності.
• 3️⃣ Instagram Direct – ефективний для e-commerce та взаємодії з аудиторією бренду.
• 4️⃣ Facebook Messenger – зручний для реклами та клієнтської підтримки.
• 5️⃣ WhatsApp – добре працює для персоналізованого сервісу та B2B-комунікацій.
• 6️⃣ Чат-бот на сайті – універсальний варіант, незалежний від месенджерів, працює для будь-якої аудиторії.

Якщо не знаєте, який месенджер обрати – ми допоможемо підібрати оптимальний варіант для вашого бізнесу.

Не всі проєкти потребують постійної підтримки. Ми надаємо гарантію на розроблений чат-бот, і якщо це стандартне рішення – воно працюватиме без додаткових втручань.

Але якщо бот має складну бізнес-логіку, інтеграції з CRM, платіжними системами чи API сторонніх сервісів – краще передбачити технічну підтримку для оновлення, оптимізації та розширення функціоналу.

У будь-якому випадку, ми передаємо всі доступи та документацію, щоб ви могли керувати ботом самостійно або передати його підтримку своїй команді.

Так, будь-який бот можна розширювати, змінювати логіку, додавати нові функції та інтеграції, як тільки у вас зʼявиться потреба і бажання.

Залежить від проєкту. Основні можливі витрати:

• Хостинг і сервери 7-20$ (якщо бот працює на кастомному коді)
• Конструктор чат-ботів 7-12$ (за кожні 500 користувачів)
• Підписки на сторонні сервіси (наприклад, OpenAI, платіжні системи)

Так, ми працюємо офіційно (ФОП 3 групи), надаємо договір, рахунки, акти виконаних робіт.

Безпека даних залежить від вибору платформи та способу інтеграції.

• Telegram, Viber, WhatsApp не зберігають дані на стороні розробника – вся комунікація шифрується.
• Для додаткового захисту ми використовуємо серверне шифрування, захищені бази даних та GDPR-відповідність.

У багатьох випадках – так. Чат-бот може виконувати більшість функцій мобільного додатку: приймати оплату, бронювати послуги, керувати підписками, відправляти персоналізовані сповіщення. При цьому він дешевший у розробці та не вимагає встановлення.

Залежить від бізнесу та його використання.

• Маркетингові боти починають приносити заявки з першого дня.
• Автоматизація процесів економить 30-80% часу співробітників.
• Середній термін окупності чат-бота – від 1 тижня до 6 місяців.